Location de berceau SNOO - Procédure de retour
Retourner votre berceau SNOO est simple ! Suivez ces étapes simples pour un retour sans problème. Veuillez noter que le non-respect de ces instructions peut entraîner des frais supplémentaires.
Remarque : Ne placez pas la boîte à pattes dans la boîte SNOO principale lors du retour. Elle sera récupérée séparément, à côté de la boîte SNOO.
Étape 1 : Annuler et planifier un retour
- Planifiez votre jour de collecte SNOO. Cliquez sur Planifier le retour .
Étape 2 : Localisez l'étiquette de retour pour la boîte SNOO et la boîte de jambe
- Les étiquettes de retour se trouvent derrière les enveloppes d'expédition des boîtes. Retirez les enveloppes pour accéder aux étiquettes de retour des boîtes SNOO et des pieds. Si vous ne trouvez pas l'étiquette de retour, veuillez nous contacter à shipping@snoorentals.ca.
Étape 3 : Dissocier SNOO de l'application SNOO
Accédez à Paramètres > Supprimer l'appareil pour dissocier le SNOO
Étape 4 : Rassemblez vos articles
Avant de commencer, assurez-vous que tous les articles sont prêts à être retournés :
- Berceau SNOO
- 4 pieds SNOO
- Adaptateur d'alimentation
- Langes et draps Releveurs de jambes* (si inclus ; voir note ci-dessous)
- Toutes les autres pièces et accessoires inclus
- Étiquettes de retour
* Remarque : Si votre SNOO est équipé de lève-jambes, retirez-les avant de l'emballer. Pincez la jambe juste au-dessus du lève-jambes pour la rétrécir, puis faites-le glisser pour le retirer.
Étape 5 : Préparez le colis
- Retrouvez l'emballage d'origine dans lequel le SNOO et les pieds ont été livrés. C'est le moyen le plus sûr de transporter le berceau pour éviter tout dommage lors du retour.
- Placez le SNOO dans la boîte d'expédition
- Emballez les langes et le drap dans le sac fourni et placez-les dans le berceau à l'intérieur du carton d'expédition.
- Assurez-vous que toutes les pièces et accessoires sont correctement emballés. Utilisez tous les matériaux d'emballage fournis avec le SNOO pour protéger la nacelle et ses composants pendant le transport.
- Placez les 4 pieds du SNOO dans le boîtier prévu à cet effet. Si vous disposez d'un lève-pieds, assurez-vous qu'il est retiré des pieds du SNOO avant de les placer dans le boîtier.
- Placez les pieds dans la boîte en suivant le modèle de couleur : Bleu, Bleu, Rouge, Rouge.
- Si l'adaptateur secteur possède son propre boîtier, insérez-le d'abord à cet endroit, puis placez-le dans le boîtier de pied et fermez-le hermétiquement.
- Fermez la boîte de jambe et collez l'étiquette de retour.
Étape 8 : Fixez l’étiquette de retour
- Repérez les étiquettes de retour fournies avec la boîte SNOO et la boîte des pieds ( à l'intérieur de l'enveloppe d'expédition, sur le côté de la boîte ). Si vous ne les trouvez pas, veuillez nous contacter à shipping@snoorental.ca.
- Collez les étiquettes de retour. Assurez-vous qu'elles soient bien visibles et qu'elles ne se décollent pas pendant le transport. Vous pouvez les coller avec du ruban adhésif.
Étape 9 : Sceller les boîtes (boîte SNOO et boîte à jambes)
- Une fois que tout est bien emballé, fermez la boîte avec du ruban adhésif. Assurez-vous que les boîtes sont bien fermées pour éviter tout dommage pendant le transport.
Étape 10 : Retrait par coursier
- Attendez que le coursier vienne récupérer votre colis le jour prévu.
Et voilà ! Vous avez terminé la procédure de retour du berceau de location SNOO.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide à tout moment du processus, n'hésitez pas à nous contacter à bookings@snoorentals.ca .
Merci d'avoir choisi SNOORentals et nous espérons que vous avez eu une excellente expérience de location !